Bestellingen & levering

Bestellen en Bezorging

 

Heeft u een Shoppsense item gevonden die u echt moet hebben? Mooi! Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op ‘aan winkelwagen toevoegen’. Natuurlijk kunt u lekker verder shoppen, u kunt altijd nog terug naar u winkelwagentje door op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven te klikken. Let op: als artikelen in u winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.

Bent u uit geshopt? Dan is het tijd voor de afronding van uw bestelling. Klik op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven om naar uw Shoppsense”s items te gaan. In het volgende scherm kunt u de aantallen eventueel nog aanpassen. Klik vervolgens op de knop ‘Ga door naar afrekenen’. Nu beland u op de check-out-pagina. Hier kunt u gemakkelijk op één pagina al u gegevens invullen.

Let op: Nadat u de bestelling heeft afgerond kunt u deze niet meer wijzigen, omdat uw bestelling direct in behandeling wordt genomen zodat u deze zo snel mogelijk in ontvangst kan nemen.

 

  1. WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Shoppsense neemt de verzendkosten voor rekening. U betaald dus géén verzendkosten.*

 

* Verzendkosten om uw artikel te retourneren dient u wel zelf te betalen.

 

  1. KAN IK MIJN BEZORGING VOLGEN?

Ja, wij versturen al uw items met Track & Trace. U bestelling kunt u volgen via de bestelstatus pagina, de link hiervan krijgt u via uw e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Het kan soms even duren voordat de Track & Trace status beschikbaar is.

 

  1. WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?

Shoppsense streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer u op werkdagen voor 15.00 uur een bestelling plaatst, streven wij ernaar u bestelling op dezelfde dag nog te verwerken. Veel van onze artikelen verzenden wij rechtstreeks via onze leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 10 - 15 werkdagen.

 

 

  1. IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT NU?

Kan u pakket niet afgeleverd worden dan ligt het 7 dagen op u te wachten op een PostNL locatie (Bpost voor Belgische bestellingen). Ook hiervan ontvangt u een notificatie van de chauffeur, hier staat ook de afhaal locatie op vermeld. Na deze 7 dagen stuurt PostNL de zending terug naar ons magazijn.

 

  1. VERKEERD ADRES

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, zodat er altijd een klein venster is om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat u een verkeerd verzendadres heeft opgegeven.

 

 

  1. VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETJE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Mocht het geval zijn dat uw Track & Trace aangeeft dat uw pakketje op uw adres is afgeleverd - maar u heeft toch uw bestelling niet ontvangen - geef dit aub aan. 14 dagen na de aangegeven leverdatum wordt een onderzoek gestart door PostNL, wij houden u hierover geïnformeerd tot aan het einde van het onderzoek.

Vragen over je bestelling

Heeft u vragen over u bestelling? Kijk dan even op de veel gestelde vragen pagina. Staat u vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.