Ruilen & retourneren

Ruilen en Retourneren

 

Het kan voorkomen dat u het verkeerde item(s) hebt ontvangen of de item(s)die u hebt ontvangen zijn defect, stuur dan een e-mail naar info@Shoppsense.nl om dit verder kunnen op te lossen. Als u niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn.

 

Eenmaal geretourneerd heeft u recht op een volledige terugbetaling, waarbij de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn.

 

Retournering aanvragen

  • Gelieve het retourformulier te downloaden, af te drukken en in te vullen als u dat nog niet heeft. Vraag het retourformulier aan via onderstaand formulier.
  • Stuur uw retourformulier samen met een foto van de producten die u terugstuurt naar info@Shoppsense.nl per e-mail.
  • Zorg er na goedkeuring voor dat uw retourzending goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
  • Markeer 'Retourzendingen' duidelijk op de buitenverpakking van uw pakket.
  • Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig bij ons aankomt.
  • Stuur een follow-up e-mail met uw volginformatie naar info@shoppsense.nl
  • Verpak uw item goed in en stuur dit terug naar het verzend adres.

 

 Retourvoorwaarden en Richtlijnen:

  • Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van een originele plastic verpakking.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen.
  • Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken in de post.
  • Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.
  • Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd – zonder goedkeuring kan dit ertoe leiden dat je retourzending niet wordt verwerkt.

 

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

 Stap 1: Vraag het retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Geef

u ordernummer, e-mailadres en reden van retourneren door.

Stap 2: Stuur u bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het verzend adres

Stap 3: Zorg dat het pakket voorzien is van een Track en Trace code.

Stap 4 : Als zender bent u verantwoordelijk en zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen van eventueel vermissing of beschadiging die kunnen ontstaan.

Stap 5:  U ontvang het aankoopbedrag op u bankrekening terug wanneer wij het pakket hebben ontvangen. Wij streven er naar om het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op u bankrekening retourneren.

 

NEEM CONTACT OP

Heeft u vragen over u retourverzending ? Wilt u wat kwijt? Wij helpen u graag! We zijn bereikbaar via de volgende email adres: info@shoppsense.nl